Tempi attuali di consegna

Per ogni ordine (esclusi sono le fabbricazioni su misura + trattamenti) fatto prima del 20.02.2012, la consegna può essere realizzata a partire dal 12.03.2012, tutti gli ordini che avvengano dopo il 20.02.2012 possono essere forniti a partire dal 04.04.2012.

A cosa si deve fare attenzione alla consegna?

Sulla conferma del Vostro ordine troverete la data di consegna prevista e prestabilita con Voi, che può cambiare in casi eccezionali (ma Vi informeremo immediatamente e vi teniamo aggiornati con i progressi del Vostro ordine). Dopo aver ricevuto il Vostro pagamento lo speditore si metterà in contatto con Voi per informarVi e organizzarVi, ca. 2-3 giorni prima della consegna o al più tardi al giorno di consegna. Percui Vi preghiamo di annotare il Vostro numero di telefono all´ordine.

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Quanto costa la consegna?

Le spese di consegna in Italia sono forfettarie di 65,- € (eccetto le isole e alcuni altri paesi). Noi forniamo in tutto il mondo, perciò mandateci una e-mail e informateVi riguardo le spese di trasporto individuali del Vostro luogo di destinazione. La fornitura non viene portata in casa, bensì si fornisce alla prima porta di casa esterna (franco marciapiede/questo cioè può essere anche davanti la casa). Si prega di tenere presente che per forniture all'estero è necessario il pagamento in anticipo.
 

Ricevendo la consegna devo firmare qualcosa?

Alla consegna della merce se constatate che il pacco è danneggiato al punto di supporre che il contenuto lo sia ugualmente, vi preghiamo di segnalarlo sulla ricevuta del trasportatore per ragioni di assicurazione. Importante! Verificate il numero di pacchi figuranti sulla ricevuta del trasportatore altrimenti declineremo ogni rsponsabilità in caso di pacchi mancanti.
 

Con tutti questi cartoni dove si possono trovare le istruzioni di montaggio?

Se la fornitura dovesse essere composta da diversi colli (per es. un letto divertente), il cartone con l´istruzione di montaggio può essere riconosciuto tramite l´adesivo attaccato “l´istruzione di montaggio all´interno”. Si prega di leggere le istruzioni di montaggio prima di iniziarlo e badate a tutte le indicazioni.
 

Cosa faccio con l´imballaggio?

L´imballaggio dovrebbe essere conservato, poichè eventualmente se ne potrebbe avere ancora bisogno, per es. per un trasloco oppure per una eventuale rivendita o anche nel caso che Voi non dovese essere soddisfatti con gli articoli ricevuti (si veda i CGV / diritto di restituzione)questi possono essere restituiti solo nell´impacchettatura originale. I cartoni prendono poco spazio essendo piegati, dopo di avere tolto i nastri adesivi.
 

Cosa si deve fare in caso di ulteriori domande?

Naturalmente il nostro servizio assistenza clienti è a Vostra disposizione telefonicamente da lunedi a venerdi dalle ore 9:00 alle ore 14:00 tramite il seguente numero:

+49 2133 248231 oppure via e-mail: italia@woodland.de.
 

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